Ihre Störung, unsere Lösung!
Kundendienst / Störung
Selbst bei anforderungsgemäß ausgelegten und ordentlich durchgeführten Inbetriebnahmen und Wartungen, kann eine jede Heiz- und Kühlanlage Beschädigungen oder Störungen erleiden. Die Reaktionszeit auf solche Geschehnisse nimmt dabei oftmals entscheidenden Einfluss auf den Lebenszyklus der jeweiligen Komponente.
Mit unserem Kundendienst / Störungs-Service stellen wir sicher, dass die jeweilige Komponente schnellstmöglich wieder in den Regelbetrieb übergehen kann.
Bei einer Störung erkennen meine Monteure oftmals nicht die Ursache. Die Jungs und Mädels von Eder Spiro inspizieren das Umfeld und wissen gleich was zu tun ist. Das spart uns wertvolle Zeit und wir haben die Folgekosten schnell unter Kontrolle.
Während des Kundedienstes wahren unsere Servicetechniker stets einen Überblick über die Gesamtperipherie, konzentrieren sich dabei jedoch vor allem auf...
- Expansionsautomaten
- Ausdehnungsgefäße
- Wasserbehandlungen
- Vakuumentgaser
... und führen, abhängig von der jeweiligen Komponente, z.B. folgende Arbeitsschritte durch:
- Überprüfung der Einbausituation
- Überprüfung der Fehlerhistorie
- Überprüfung auf Beschädigungen, Leckagen etc.
- Überprüfung aller gas- und wasserseitigen Verbindungen
- Reinigung bzw. Austausch betroffener Komponenten
- Überprüfung bzw. Austausch von Verbrauchsmaterialien
- Entlüftung der Pumpen
- Überprüfung der Betriebsparameter
- Überprüfung aller Funktionalitäten
- Einweisung des Betreiberpersonals
Im Anschluss werden die durchgeführten Arbeiten und alle wichtigen Parameter in einem Einsatzprotokoll dokumentiert und an Sie übergeben.